PPC Başarı Örneği

Deichmann, Dönüşüm Oranını Google TBM Bütçesinin Yalnızca Yarısını Harcayarak İkiye Katladı

Almanya merkezli bir şirket olan Deichmann, dünyanın önde gelen ayakkabı perakendecilerinden ve uluslararası tanınmış bir marka olarak 24 ülkede 3.700'den fazla mağaza işletiyor. Deichmann, Türkiye'deki ilk fiziksel mağazasını 2006 yılında açtı ve bugün ülke genelinde 120'den fazla mağazada bulunuyor.

Hedefler

  • PPC tarafında oluşturulan kampanyalar üzerinden çevrimiçi satışları ve gelirleri arttırmak
  • ROAS'ı iyileştirmek ve sipariş başına maliyeti (CPO) düşürmek
  • Ortalama tıklama başına maliyeti (CPC) korumak

Yaklaşım

  • Kısa, orta ve uzun vadeli planlar da dahil olmak üzere detaylı bir strateji oluşturuldu
  • Devralma ve hesap oluşturma için ayrı bir strateji hazırlandı
  • Yeniden yapılandırılmış reklam grupları ve yeni reklam metinleri oluşturuldu

Sonuçlar

  • Sadece bir ay içinde, dönüşüm oranı iki katına çıkarıldı
  • Daha yüksek bir sipariş değeri (order value) üretildi
  • Ve sipariş başına maliyet (CPO) 5 kat azaldı

Neler Yaptık?


Deichmann Türkiye’nin Google Ads hesabı, Aralık 2012'den bu yana markanın dijital pazarlama faaliyetlerini 20’den fazla ülkede yürüten, Almanya merkezli global bir ajans tarafından yönetiliyordu. Bu boyutta ve perakende segmentinde oldukça rekabetçi bir hesaba sahip olmak; kısa, orta ve uzun vadeli bir strateji hazırlamayı, birçok ön analiz ve tüm taraflarla mükemmel bir şekilde senkronize edilmiş bir ekip ile mümkündü. Ana hedefimiz, Google PPC tarafından oluşturulan kampanyalardan elde edilen satışları daha iyi bir ROAS & CPO seviyesinde önceki ay ve yıla göre artırmaktı. İlk ay için belirlediğimiz strateji ve hedef, ise herhangi bir teknik sorun ve performans kaybı olmadan sorunsuz bir geçiş sağlamaktı. Bu nedenle devralma ve hesap oluşturma stratejisini hazırlamak için uzun saatler harcadık.

Hesap geçiş aşaması tamamlandıktan sonra fiili çalışmalarımız başladı. PPC tarafında stratejik adımlarımızı uygulayarak, ilk önce Deichmann'ın ürün yelpazesinde bulunan yabancı markalar da dahil onlarca marka için arama kampanyalarına odaklanmaya karar verdik. Marka kampanyalarının optimizasyon süreciyle eşzamanlı olarak yeniden yapılandırılmış iki alışveriş kampanyası düzenledik. Bu kampanyaların birini marka odaklı kurgularken, diğerini ise daha genel aramalara yönelik oluşturduk.

İlk günlerde bu yaklaşımın hedeflerimizle uyumlu hale geldiğini hızla gördük ve kampanyaları daha da geliştirmeye odaklandık. Hesabın yeniden yapılandırması devam ederken; teklifleri lokasyon, hedef kitle ve cihaz bazlı olarak değerlendirerek ayrıntılı bir teklif optimizasyonu yaptık.

Neler Başardık?


Deichmann'a verdiğimiz hizmetin başlangıcında talep edilen dönüşüm oranını Mayıs 2018'de iki katına çıkardık. Bu sonuç başlı başına büyük bir başarı - ancak Google TBM bütçesinin sadece yarısını harcayarak %20 daha yüksek bir sipariş değeri üretmek, herkesin beklentisinin üstünde ve ötesindeydi. Sadece bir ay içinde, satış dönüşüm oranı iki katına çıktı ve sipariş başına maliyet (CPO) beş kat daha az gerçekleşti!

Deichmann’ın online pazarlama çalışmalarını 2 ay içerisinde tamamen yeni bir seviyeye çıkardık, bu sayede herkesin düşündüğünden çok daha düşük bir maliyetle dönüşüm elde ettik. Dönüşüm oranlarını bu kadar kısa bir süre içinde iki katına çıkarmak ve ROAS değerini 4 kat artırmak, yüksek verimli olmanın ve 3 ay içinde gelirleri iki katına çıkarmanın mümkün olduğunu gösteriyor.

Kısa, orta ve uzun vadeli stratejileri uygulayarak, a) reklam maliyetini düşürmek, b) daha yüksek gelir elde etmek ve dolayısıyla c) sipariş başına maliyeti düşürmek mümkün olduğunu kanıtladık. Elde ettiğimiz sonuç Aralık 2012'deki hesap açılışından bu yana en yüksek ROAS sayıları olarak kayda geçti.

Diğer Başarılı Örnekler


Mavi Başarı Örneği

Sandvik Başarı Örneği

Deichmann Başarı Örneği

Oleg Cassini Başarı Örneği