Yerel Arama Başarı Örneği

Lokal SEO, Google My Business Optimizasyonları ve Google Ads Yerel Kampanyaları Uygulayarak KIA Lokal Görünürlüğünün Artmasını ve Müşterilerin Bayileri Ziyaret Etmesini Sağladık

Google Ads danışmanlık hizmeti ile başlayan 7 yıllık Kubix Digital ve KIA Türkiye iş birliği, bugün yerel SEO, arama motoru optimizasyonu ve Google Ads hizmetlerini de kapsayarak sürmeye devam ediyor.

Hedefler

  • Potansiyel müşterilerin bayiler ile etkileşime geçmesini kolaylaştırmak
  • KIA Türkiye bayilerinin arama ve Google harita sonuçlarındaki görünürlüğünü artırmak ve offline bayi ziyaretlerini teşvik etmek
  • KIA GMB hesabını ziyaret eden kullanıcıların, harita etkileşimini ve site ziyaretini artıran yöntemler uygulamak

Yaklaşım

  • Subdomain’de yer alan bayi sayfalarının domain altına alınması için öneriler hazırlandı
  • Bayiler için Google My Business hesapları açıldı ve optimize edildi
  • Bayilere yönlendiren Satın Alma CTA alanları optimize edildi
  • Google Ads yerel kampanyalar ile harita ve local-pack etkileşimleri desteklendi
  • Bayi kelimelerine özel oluşturulan Google Ads kampanyalarında lokasyon hedeflemesi kullanıldı

Sonuçlar

  • Bayilerin haritalardaki toplam aranma, görüntülenme ve aksiyona geçme sayılarında 3 kat artış oldu
  • Bayi hesaplarından siteye gelen trafik, dönüşüm oranında %67 oranında bir artış sağladı
  • Bayi ziyaretlerinde bir önceki yıla göre %105 artış oldu
  • Google Yerel Kampanyalar ile ekstra 1.500 mağaza ziyareti gerçekleşti
  • Online test sürüş ve randevu formlarında bir önceki yıla göre %270 artış yaşandı

Neler Yaptık?


KIA’nın 50’ye yakın Türkiye bayisi bulunuyordu. Potansiyel müşterilerin satın alma süreçlerinde genelde son aşamada bulunan bayilerin dijital dönüşüme ayak uydurabilmesi için çeşitli optimizasyonlar yapıp, yerel stratejiler geliştirmemiz gerekiyordu.

Tüm stratejilerimiz hem organik arama sonuçlarını hem de harita sonuçlarını geliştirerek potansiyel müşteri ile bayi arasındaki etkileşimi ve KIA Türkiye dönüşümlerini artırmak üzerineydi. Ancak bu stratejileri başarılı bir şekilde uygulamak için tek bir kanal üzerinden optimizasyon yapmak mümkün değildi. Bu yüzden hem yerel arama motoru optimizasyonu, hem Google My Business lokasyon optimizasyonları yapmamız hem de tüm bu çalışmalarımızı Google Ads yerel kampanya stratejilerimiz ile desteklememiz gerekiyordu.

KIA bayi sayfalarının subdomain altında yer alması hem teknik açıdan, hem organik optimizasyonlar açısından, hem de Google Ads reklamlarımızı yönlendireceğimiz sayfalar açısından olumsuz bir vaka teşkil ediyordu. Bu yüzden tüm bayi sayfalarının KIA Türkiye domain’i altına alınmasını önerdik. Bayi sayfaları için hazırladığımız taslaklar, müşterilerin bu sayfalarda bulmak isteyeceği, hem bayiye özel hem de KIA’ya özel tüm bilgileri içeren bir tasarımda hazırlandı. Amacımız, “kia istanbul anadolu yakası bayi” gibi aramaları domain altındaki anlamlı sayfalar üzerinde toplamak ve dönüştürmek üzerineydi.

KIA Türkiye web sitesi trafiğinin %80’i mobil cihazlardan geliyordu. Bu yüzden mobil kullanıcı deneyimini olumlu yönde iyileştirmek ve kullanıcıları daha kolay dönüştürmek için sayfalardaki CTA alanlarını mobile özel optimize ettik. En çok trafik alan ve en çok kullanıcı etkileşimine sahip sayfalardaki CTA butonlarını mobilde daha göz önünde olacak şekilde yeniden konumlandırdık ve CTA buton alanı olmayan önemli sayfalara eklenmelerini önerdik.

Bir sonraki aşamamız ise tüm bayi sayfalarına özel Google My Business hesaplarının açılmasını içeriyordu. Tüm hesaplar, bayilere ait bilgiler ile doldurularak optimize edildi. Aynı zamanda web sitesi bilgilerine UTM’li link’ler ekleyerek, müşterilerin site ile etkileşime geçmesini ve bunu ölçümlemeyi de hedefledik. Store visit teknolojisinin etkinleştirilmesiyle birlikte, offline bayi ziyaretlerini de ölçümleme hedefimiz vardı. Amacımız, KIA bayilerinin haritalardaki görünürlüğünü artırmak ve müşterilerin bayilerle olan etkileşimini hem dijital, hem de offline ortamda takip edebilmekti.

Google Ads içerisinde hedeflerimiz KIA’nın websitesinde yer alan satın alma ve test sürüşü gibi önemli formların potansiyel müşteriler tarafından doldurulmasını sağlamak ve bu performansı çeşitli reklam modelleri ve stratejileri kullanarak artırmaktı. Bunu sağlamak adına özellikle arama ağı reklamlarını etkili bir şekilde kullanıyorduk. Ancak formları dolduracak olan kullanıcılar satın alma işlemlerini tamamlamak adına mutlaka bayi ile iletişime geçmeliydi. Bu sebeple arama ağı reklamlarında öncelikli olarak lokasyon eklentilerini kullandık ve potansiyel kullanıcılara en yakın bayiyi reklam sonuçlarında göstermeyi hedefledik.

Ayrıca KIA bayileri ile ilgili yapılan aramaları incelediğimizde kullanıcıların arama sorgularında bayi ile ilgili kelimeleri sıklıkla kullanıldığını fark ettik. Bunun üzerine “KIA İstanbul” gibi lokasyon odaklı anahtar kelimelere odaklanarak, bu kelimelere özel reklam kampanyaları oluşturduk ve herhangi bir KIA bayisinin 30 km yakınındaki kullanıcılara +%20 teklif veren bir strateji izledik.

Google’ın yeni ürünü olan Yerel Kampanyalar’ı kullanarak, KIA bayilerinin yeni araç kampanyaları ve araç modelleri ile Google Haritalar üzerinde markalaşmasına olanak sağladık. Bu reklam modelini kullanmaktaki amacımız; daha fazla potansiyel müşterinin, haritalar üzerinde görünen KIA logosuna tıklayarak en yakın bayiyi aramasını, bayiye ulaşmak için yol tarifi almasını ve KIA web sitesine ulaşmasını sağlamak oldu.

Neler Başardık?


Lokal SEO, Google My Business optimizasyon çalışmaları ve Google Ads yerel kampanya çalışmalarını bir arada kullanarak hazırladığımız stratejik planlama ile bayi ziyaretlerini ve etkileşimlerini takip ederek, artırmayı başardık.

KIA Türkiye bayileri için Google My Business hesapları açıldığından ve optimizasyonlarımız uygulandığından bu yana, tüm bayi hesaplarının müşterilerle olan etkileşimlerini gösteren verilerde artış sağlandı.

KIA bayilerinin haritalardaki toplam aranma, görüntülenme ve aksiyona geçme sayılarında 3 kat artış yaşandı. Aynı zamanda, Google My Business hesaplarından siteye gelen ekstra trafiği ölçebildik. KIA Türkiye bayi hesaplarından gelen trafik, bu süreç içerisinde dönüşüm oranında %67 oranında bir artış sağladı.

Mağaza ziyaretleri verilerine eriştiğimizden beri, KIA Türkiye’nin müşterilerinin online’dan offline mağazaya olan yolculuğunu daha iyi takip edebildik. Bu verilere sahip olmadan önce, reklam kampanyalarını yalnızca sahip olduğumuz online dönüşüm verileriyle optimize ediyorduk. Bu durum ise bazen anahtar kelimeleri dönüşüm olmadan veya düşük bir ROI ile durdurmamıza neden olabiliyordu.

Aldığımız tüm aksiyonların sonucunda elde ettiğimiz veriler, yeni mağaza ziyaretlerinin yıl bazında %105 arttığını gösterdi. Sadece Google yerel kampanyası ile ekstra 1.500 adet mağaza ziyareti elde ettik. Kampanyaları çevrimiçi ve çevrimdışı verilerle sürekli olarak optimize ederek, mağaza ziyareti dönüşümleri de dahil olmak üzere yalnızca tüm çevrimdışı dönüşümlerin sayısını yükseltmedik, aynı zamanda çevrimiçi dönüşümlerin sayısını da bir önceki yıla göre %270 artırmayı başardık.

Diğer Başarılı Örnekler


Mavi Başarı Örneği

Sandvik Başarı Örneği

Deichmann Başarı Örneği

Oleg Cassini Başarı Örneği